Política de Privacidade

Última atualização: 21 de maio de 2026 · Vigência imediata

A Stylos — Limpeza e Manutenção de Piscinas ("Stylos", "nós") valoriza a privacidade dos seus clientes e visitantes. Esta política descreve, de forma clara e objetiva, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Stylos — Limpeza e Manutenção de Piscinas, que pode ser contatada pelo WhatsApp (75) 98207-4073, de segunda a sexta-feira das 08h às 17h e aos sábados das 08h às 12h.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você fornece voluntariamente ao finalizar um pedido pelo site:

• Nome completo
• Telefone / WhatsApp
• Endereço de entrega
• Tipo do local (Casa, Condomínio, Comercial)
• Forma de pagamento preferida (PIX, cartão, dinheiro etc.)
• Observações do pedido (opcional)
• Itens do pedido e valor estimado

Não coletamos CPF, RG, data de nascimento, dados bancários ou qualquer outra informação sensível pelo site.

3. Para que usamos seus dados

Seus dados são tratados exclusivamente para:

• Processar e atender o seu pedido
• Entrar em contato pelo WhatsApp para confirmar detalhes, prazo e endereço
• Gerar e enviar o cupom do pedido em PDF
• Manter o histórico de relacionamento comercial para futuras compras
• Cumprir obrigações legais e fiscais quando aplicáveis

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base em (Art. 7º da LGPD):

• Execução de contrato — para entregar o pedido que você fez
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por legislação
• Legítimo interesse — para registro de relacionamento comercial e melhoria do atendimento

5. Onde seus dados ficam armazenados

5.1 No nosso servidor (Netlify Forms)

Quando você envia um pedido, os dados são transmitidos por conexão segura HTTPS e armazenados pelo serviço de formulários da Netlify, Inc. (provedor de infraestrutura). A Netlify possui certificações de segurança internacionais e mantém os dados em datacenters protegidos.

5.2 No seu dispositivo (localStorage)

Para sua comodidade, guardamos no seu navegador apenas metadados do pedido (número, data e valor total) — sem armazenar nome, telefone, endereço ou observações. Esses metadados são automaticamente apagados após 60 dias e ficam limitados às 20 entradas mais recentes.

6. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. Não compartilhamos com terceiros para fins de marketing. Os únicos compartilhamentos necessários são:

• Netlify, Inc. — provedor de hospedagem do site e do serviço de formulários
• WhatsApp / Meta — quando você opta por enviar o pedido pelo WhatsApp, a comunicação ocorre na plataforma deles, sujeita à política de privacidade da Meta
• Google Fonts — utilizamos fontes do Google Fonts (a Google pode registrar seu IP ao carregar a fonte)
• Google Maps — quando você clica em "Ver no Google Maps", é redirecionado para o serviço da Google
• Autoridades públicas — apenas mediante ordem judicial ou exigência legal

7. Cookies e tecnologias similares

Este site não utiliza cookies de rastreamento, publicidade ou análise comportamental. Usamos apenas:

• localStorage — para guardar metadados do seu pedido localmente (descrito no item 5.2)
• Cookies essenciais da Netlify para o funcionamento do site (sessão técnica)

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

• No seu navegador: 60 dias (apagamento automático)
• No servidor: pelo tempo necessário ao atendimento do pedido e cumprimento de obrigações fiscais/legais (geralmente até 5 anos, conforme legislação brasileira)
• A qualquer momento, você pode solicitar a exclusão dos seus dados

9. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Solicitar a exclusão dos dados tratados com seu consentimento
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em gov.br/anpd

10. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados:

• Transmissão criptografada via HTTPS em todas as comunicações
• Cabeçalhos de segurança HTTP (HSTS, CSP, X-Frame-Options, Permissions-Policy)
• Sanitização de entradas para impedir injeção de código
• Integridade de subrecursos (SRI) para bibliotecas externas
• Acesso restrito ao painel administrativo do site

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD conforme exige a LGPD.

11. Crianças e adolescentes

O site é direcionado ao público adulto. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes menores de 18 anos. Caso identifiquemos coleta indevida, os dados serão excluídos imediatamente.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização sempre estará no topo do documento. Mudanças significativas serão comunicadas pelos nossos canais.